Az IVR Hangmenü Szerepe a Telefonközpontoknál: Az Ügyfélkapcsolatok Hatékony Kezelésének Kulcsa
Az IVR, azaz az Interactive Voice Response, vagy interaktív rendszer az ügyfélszolgálati és telefonközpontok egyik legfontosabb eleme. Az IVR hangmenü egy automatizált rendszer, amely lehetővé teszi…