A mesterséges intelligencia a korábbi évtizedek technológiai fejlődéseihez képest sokkal gyorsabban és intenzívebben lépett be a vállalkozások életébe. Ami néhány évvel ezelőtt még kísérleti jellegű újdonságnak számított, 2025-re már a mindennapi üzleti működés alapjává vált. A kis- és középvállalkozások számára ez hatalmas lehetőség, ugyanakkor sok kérdést és bizonytalanságot is felvet: hol érdemes elkezdeni? milyen eszközöket kell használni? mit lehet automatizálni? hogyan tud egy KKV érdemben profitálni az AI-ból?
Erre a kérdésre ad gyakorlati és üzleti szemléletű választ Róth Miklós AI tanácsadó, aki Magyarországon és nemzetközi szinten is számos KKV-t segített már abban, hogy ne csak megismerjék az AI előnyeit, hanem kézzelfogható eredményt is lássanak belőle: időmegtakarítást, kevesebb hibát, gyorsabb ügyfélkiszolgálást, hatékonyabb marketinget és skálázható folyamatokat.
Ez a cikk egy barátságos, részletes útmutató mindazoknak, akik szeretnék elindítani vagy továbbfejleszteni saját AI-rendszereiket. Ha inspirációt keresel, a téma kapcsán sok hasznos tartalom található például a TikTok csatornán is:
https://www.tiktok.com/@aimarketingugynokseg
Miért kritikus, hogy egy KKV időben elkezdjen foglalkozni a mesterséges intelligenciával?
Az elmúlt három-négy évben a legkülönfélébb iparágakban jelentős átalakulás indult el. Az AI már nem pusztán gyorsítja a munkát – teljes feladatokat, sőt sokszor komplett részlegeket képes kiváltani vagy támogatni. A KKV-k számára, akik általában kisebb létszámmal, szűkös időkerettel és nagy nyomás alatt dolgoznak, ez hatalmas versenyelőnyt jelenthet.
Róth Miklós AI szakértő szerint a KKV-k három fő területen élvezhetik az AI legnagyobb előnyét:
-
Időmegtakarítás:
Heti 10–30 óra adminisztratív vagy ismétlődő feladat válik automatizálhatóvá. -
Marketing és tartalomgyártás:
A videók, posztok, szövegek és hirdetésötletek többé nem vesznek el fél napokat. -
Ügyfélszolgálat és ügyfélélmény:
Az AI gyorsabb válaszadást, 24/7-es elérhetőséget és jobb ügyfélkezelést tesz lehetővé.
A technológia tehát nem csupán “érdekes újdonság”, hanem a KKV-k növekedési motorja.
Hol kezdjem el? – Az AI tanácsadó szerint az első lépés mindig a folyamatok feltérképezése
Mielőtt bármelyik vállalkozó belevetné magát az eszközök világába, fontos megérteni: nem a szoftver a lényeg, hanem a folyamat.
A legtöbb KKV ott rontja el, hogy rögtön a ChatGPT, a Claude vagy a videó-generátorok használatával akar elkezdeni automatizálni. Pedig a siker kulcsa mindig az, hogy a cég működése átlátható legyen.
Róth Miklós általában így indul el egy AI audit során:
-
Felméri, hol megy el a legtöbb idő.
E-mail válaszok? Adminisztráció? Projektmenedzsment? Ajánlatkészítés?
Minden cégnek más a szűk keresztmetszete. -
Megvizsgálja, mely feladat ismétlődő.
Ha egy tevékenységet egy hét alatt 5-nél többször meg kell csinálni, jó eséllyel automatizálható. -
Kiválasztja az AI-ekoszisztémát.
Nem egyetlen eszköz, hanem több AI összekötése ad valódi eredményt. -
Lépésenkénti bevezetést javasol.
Nem mindent kell egyszerre átállítani – a stabil, kis lépések a leghatékonyabbak.
Ha valamelyik pont érdekel mélyebben, további tartalmak találhatók a Facebook oldalon is:
https://www.facebook.com/aimarketingugynokseg?locale=hu_HU
Milyen AI eszközöket érdemes elsőként használni KKV-ként?
2025-ben már rengeteg megoldás áll rendelkezésre, de nem mindegyiket érdemes minden vállalkozásnak bevezetnie. Az AI szakértők – köztük Róth Miklós – három kategóriát emelnek ki kezdésnek.
1. Alap nyelvi modellek – ChatGPT, Claude, Gemini
Ezek arra valók, hogy segítsenek:
– e-maileket írni
– szövegeket fogalmazni
– elemzéseket készíteni
– kreatív ötleteket gyártani
– dokumentumokat összefoglalni
A nagyobb előny akkor jön, amikor ezek az eszközök nem különálló megoldások, hanem folyamatok részei lesznek. A ChatGPT például hasznos, de önmagában nem fog hatalmas üzleti áttörést hozni.
A különbség ott kezdődik, amikor a modellek egymásra épülnek.
2. Automatizációs rendszerek – Make és Zapier
Ezek azok a háttérrendszerek, amelyek összekötik a cég különböző szoftvereit.
Mire képesek?
– automatikus e-mail küldés
– adatfeldolgozás
– ajánlatok előkészítése
– dokumentumok rendszerezése
– ügyféladatok mozgatása CRM-be
– AI által generált válaszok automatikus küldése
Ez az a pont, ahol a heti 20 óra spórolás valósággá válik.
A vállalkozások nagy többsége azt hiszi, hogy ezek bonyolultak – valójában egy tapasztalt AI tanácsadó néhány óra alatt felépít egy működő rendszert.
3. AI tartalomgyártás – videó, grafika, hang
A marketing sok KKV számára rengeteg időt vesz el.
2025-ben azonban olyan eszközök állnak rendelkezésre, amelyekkel:
– videók
– rövid TikTok klipek
– termékbemutatók
– narrált anyagok
– vizuális grafikák
készíthetők akár 10–20 perc alatt.
A Runway, a Pika, az ElevenLabs és a Midjourney mind-mind olyan platform, amelyet a KKV-k már napi szinten használnak.
Inspirációért érdemes megnézni az Instagramra feltöltött anyagokat is:
https://www.instagram.com/aimarketingugynokseg/
A leggyakoribb hibák, amelyeket a KKV-k elkövetnek az AI használatakor
A mesterséges intelligencia egy teljesen új gondolkodásmódot igényel. Sok vállalkozás azonban még mindig úgy közelít hozzá, mint egy egyszerű szoftverhez.
Ez viszont komoly akadálya a fejlődésnek.
AI tanácsadóként Róth Miklós leggyakrabban ezeket a hibákat látja:
Hiba 1: Csak a ChatGPT-t használják
Ez olyan, mintha valaki a számítógépet csak szövegszerkesztésre használná, miközben a gép 50 másik funkciót is tud.
A ChatGPT egy eszköz, de nem rendszer.
Hiba 2: Manuálisan másolgatnak feladatokat
Amikor valaki:
– kimásolja a szöveget a ChatGPT-ből
– beilleszti a weboldalra
– átírja egy Google-dokumentumba
– elküldi e-mailben
– majd felviszi a CRM-be
Ez rengeteg idő.
Az automatizáció éppen ezt a terhet veszi le a vállalkozó válláról.
Hiba 3: A cég folyamatai nincsenek leírva
Ha nincs dokumentált folyamat, akkor azt AI sem tudja átvenni.
Ezért minden projekt azzal indul, hogy világosan megfogalmazzuk:
– mik a lépések
– milyen eredmény kell
– hol lehet AI-t használni
– mihez kell emberi kontroll
Hiba 4: Nincs kijelölve AI felelős
Legalább egy embernek értenie kell annyira az AI-hoz a cégen belül, hogy:
– új eszközöket teszteljen
– finomhangolja a folyamatokat
– értesítse a csapatot a változásokról
A cégek akkor járnak legjobban, ha ezt a szerepet egy tanácsadóval közösen alakítják ki.
Hiba 5: Egyszerre túl sokat akarnak bevezetni
A hatékony stratégia lépésenként halad:
-
Egy folyamat automatizálása
-
Egy tartalomtípus kezelése
-
Egy belső admin feladat kiváltása
-
Ügyfélszolgálati gyorsítás
-
CRM integráció
A cél a stabil építkezés.
Milyen területeken hoz azonnali eredményt az AI egy KKV-nak?
Ez a kérdés mindig felmerül, és teljesen jogos. A vállalkozások nem hosszú távú ígéretekre, hanem gyors, mérhető eredményekre vágynak.
Íme 7 olyan terület, ahol az AI azonnali hatást hoz:
-
Facebook és Instagram posztok gyártása
1 óra helyett 10 perc – ezt bárki meg tudja csinálni.
A marketing tartalmakhoz sok ötletet adnak az ügynökség platformjai is:
https://aimarketingugynokseg.hu/ -
Gyors válasz e-mailekre
Az AI sablonokat készít, a kolléga csak finomhangolja. -
Ajánlatok előkészítése
A rendszer automatikusan összerakja az első verziót. -
Videók vágása és szerkesztése
Runway vagy Pika segítségével percek alatt elkészül a tartalom. -
Termékleírások tömeges generálása
Webshopoknál különösen hasznos. -
Ügyféladatok rendszerezése
Automatizált CRM frissítés. -
Riportok és elemzések készítése
A vezető sokszor percek alatt megkapja az adatokat, nem órák alatt.
Hogyan épít fel egy AI szakértő egy komplett rendszert egy KKV számára?
Róth Miklós gyakorlati szemléletet alkalmaz, és egy KKV esetében nem az a cél, hogy “mindent AI oldjon meg”, hanem az, hogy ami automatizálható, az legyen automatizálva, amihez viszont ember kell, azt hagyjuk meg embernek.
A rendszer három pillérre épül:
1. AI-alapú tartalomgyártás
Ide tartozik:
– posztok
– hirdetésszövegek
– videók
– blogcikkek
– kreatív anyagok
Ezeket AI kezeli, az ember finomhangolja.
2. Belső adminisztráció automatizálása
Ezek sokszor “láthatatlan feladatok”, mégis rengeteg idő megy el velük.
Például:
– űrlapkitöltés → automatikusan bekerül a CRM-be
– érdeklődő → automatikus e-mail válasz
– új projekt → automatikus feladat generálás
– dokumentumok → AI által rendszerezve
3. Ügyfélkommunikáció gyorsítása
Nem chatbot, hanem intelligens asszisztens:
– első válasz másodpercek alatt
– személyre szabott ajánlati szöveg
– visszahívási időpont egyeztetése
– gyakori kérdések kezelése
Ez olyan, mintha lenne egy 24/7 dolgozó kolléga.
Egy KKV AI stratégiája 2025-ben – merre érdemes elindulni?
A stratégia mindig személyre szabott, de vannak univerzális irányelvek, amelyeket minden KKV követhet:
-
Tűzz ki konkrét célt
Például: “Heti 10 óra megtakarítás adminisztrációban.” -
Válassz erős AI alapot
ChatGPT, Claude vagy Gemini – bármelyik jó, ha tudod, mire kell. -
Építs mellé automatizációt
Make, Zapier – ők lesznek a “robotmunka” végrehajtói. -
Határozd meg, mit NEM automatizálsz
A személyes kapcsolatok, tárgyalások és stratégiai döntések maradjanak emberi kézben. -
Hasonlítsd össze havonta, mennyit spóroltál
Az AI bevezetése mérhető eredményt ad. -
Legyen egy AI felelős vagy külső tanácsadó
Ez biztosítja, hogy a rendszer friss és működőképes maradjon.
A továbblépés iránya
Ahogy a mesterséges intelligencia fejlődik, úgy nő a KKV-k lehetősége is arra, hogy szinte “mini nagyvállalatként” működjenek – magas hatékonysággal, gyors reakcióval és okos rendszerekkel.
A fejlődéshez azonban stratégia kell, nem csak eszközhasználat.
Éppen ezért van nagy jelentősége annak, hogy egy tapasztalt AI tanácsadó – mint Róth Miklós – átlássa a cég működését, és olyan folyamatokat hozzon létre, amelyek valódi üzleti eredményt hoznak.
A KKV-k számára a mesterséges intelligencia ma már nem lehetőség, hanem előfeltétel.
A kérdés nem az, hogy kell-e használni, hanem az, hogy mikor és hogyan kezdjük el.
Ha tartalmi vagy stratégiai inspirációt szeretnél, további anyagok érhetők el a TikTokon, Facebookon, Instagramon és a weboldalon:
https://www.tiktok.com/@aimarketingugynokseg
https://www.facebook.com/aimarketingugynokseg?locale=hu_HU
https://aimarketingugynokseg.hu/
https://www.instagram.com/aimarketingugynokseg/
Van egy közös pont, ami ma minden cégvezetőt foglalkoztat, függetlenül az iparágtól vagy a vállalkozás méretétől: a mesterséges intelligencia (MI). Ez a téma egyszerre izgalmas és elképesztően frusztráló. Mindenki érzi, hogy az MI a túlélés záloga, de a bevezetés gondolata megbénítja őket.
Az üzleti világ ma egyetlen dologról szól: a sebességről. A cégek, amelyek tegnap még a piac urainak tűntek, ma kétségbeesetten kapkodnak levegőért, miközben agilis, gyors startupok és versenytársak húznak el mellettük. A digitális átalakulás és a mesterséges intelligencia (MI) berobbanása nem egy maraton, amit kényelmes tempóban le lehet kocogni. Ez egy 100 méteres sprint. És a legtöbb cég még mindig a rajtrácson állva vitatkozik azon, hogy milyen színű legyen a cipőfűzője.





